Vous aimez transmettre votre savoir et accompagner la montée en compétences d’équipes techniques ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement des expertises produits et contribuer à l’excellence du service Miele ? Dans ce rôle de Formateur Technique, vous serez responsable de l’organisation et de l’animation des formations techniques sur nos différentes gammes de produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, service et support afin d’assurer un haut niveau de compétence et de qualité sur le terrain.
Ce que vous seriez amené à faire chez nous :
Dans cette fonction, vous êtes responsable de la conception, de l’animation et du suivi des formations techniques en France, auprès de publics internes et externes (techniciens, partenaires, clients). Vous assurez également un rôle de référent technique en support des équipes terrain et participez à l’amélioration continue des produits et des outils notamment via les remontés usines. Vous contribuez à la qualité du service en structurant les contenus pédagogiques et en assurant leur diffusion.
Vos principales responsabilités :
- Identification des besoins en formation et adaptation des contenus aux différents niveaux de compétences.
- Animation de formations techniques au siège, en région et ponctuellement à l’international (Belgique).
- Développement et mise à jour des supports de formation et de communication technique.
- Documentation des formations réalisées dans le LMS et suivi des parcours de formation.
- Mise en place et suivi des outils techniques (équipements, instruments, documentation).
- Support technique aux équipes terrain et interface avec le siège central.
- Analyse des remontées terrain et contribution à l’amélioration de la qualité produit.
- Participation à des projets transverses (lancements produits, évolutions technologiques ou réglementaires).
- Contribution au développement des supports techniques pour le centre de contact.
- Être le référent en ce qui concerne la connectivité des appareils (application, wifi, réseau informatique).
Pourquoi choisir ce job chez Miele :
Miele veille à procurer à ses employés un cadre de travail ouvert et en toute transparence dans lequel ils pourront s’épanouir personnellement. Mettre votre talent au service de votre travail vous rend heureux et vous donne l’énergie et l’envie de faire la différence. Ensemble, nous travaillons sur des solutions innovantes qui non seulement contribuent au succès de l’entreprise mais représentent surtout des outils du quotidien pour permettre et faciliter le travail dans de nombreux foyers.
Nous vous offrons :
- Un CDI et un salaire en fonction de votre expérience et de vos compétences.
- Travail au siège au Blanc-Mesnil, déplacements réguliers en région et occasionnels à l’international.
- Une équipe à taille humaine soudée qui élabore, s’entraide et échange des bonnes pratiques.
- L'opportunité de contribuer à des projets techniques à forte valeur ajoutée.
- Une marque forte et une entreprise familiale stable qui innove et qui accorde une grande importance à la satisfaction des clients.
Le Formateur/-trice Technique que nous cherchons :
- Formation technique (BAC PRO SEN, STI GE, BTS Electrotechnique ou équivalent).
- Expérience en maintenance électroménager et/ou environnement technique similaire.
- Bonnes compétences techniques en diagnostic et réparation.
- Appétence pour la pédagogie et la transmission de connaissances.
- Capacité à structurer et animer des formations de manière claire et engageante.
- Bonnes compétences en communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
- Bonne maîtrise de MS Office (PowerPoint, Excel, Outlook)
- Excellente maîtrise du français (à l’oral et à l’écrit) et une connaissance suffisante de l'anglais (ou de l’allemand) pour suivre des formations et comprendre la documentation technique.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers.
- Habite dans la région Parisienne.
Vous souhaitez nous rejoindre dans notre quête de « Immer Besser - Toujours Mieux » et développer votre carrière ? Posez votre candidature en ligne dès maintenant !
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous rencontrer.
Chez Miele, nous valorisons la diversité et l'inclusion et accueillons des personnes de tous horizons qui considèrent l’enchantement client, le développement durable et le bien-être des collaborateurs comme des valeurs importantes.
Informez-nous de vos besoins ou adaptations spécifiques afin que nous puissions vous offrir une expérience agréable et accessible. Nous apprécions la diversité des points de vue et croyons en l'égalité des chances pour tous. Notre sélection est basée sur l'expérience et les compétences.
Nous demandons aux bureaux de ne pas nous envoyer de CV. Nous recrutons nous-mêmes. Les CV envoyés seront considérés comme des dons.
Recruteur: Melina Vellemans - +32477 876 885 - melina.vellemans@miele.com
